¿Cómo influye el poder de la imagen y la comunicación dentro de la «escenografía corporativa estratégica» en las instituciones?
El curso Protocolo y Diplomacia: el poder de la imagen y la comunicación, impartido al personal del Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador a iniciativa y propuesta del Instituto Especializado de Educación Superior para la Formación Diplomática (IEESFORD), ha generado las claves más importantes para determinar el campo de actuación de la denominada escenografía corporativa estratégica donde el protocolo y la diplomacia tienen mucho que ver al respecto. Una escenografía que usa herramientas estratégicas con el propósito de consolidar el sello de identidad de una institución, proyectar su imagen tanto en su entorno más inmediato como en el exterior, y hacer creíble y veraz un mensaje a su público objetivo.
Una formación ad hoc donde los participantes han podido experimentar de primera mano el lado más comunicativo, humanístico y estratégico del ámbito de actuación del protocolo y la diplomacia. Es por tanto, que «sin comunicación no hay diplomacia, pero sin protocolo no hay comunicación». Pero, ¿Cuál ha sido el objetivo principal de esta acción formativa? La respuesta la encontramos en algo sumamente necesario en el panorama internacional del siglo XXI: la creación de puentes de entendimiento. Sin esos puentes de diálogo y comunicación, las relaciones internacionales pierden prácticamente su esencia. Es ahora más que nunca cuando necesitamos fortalecer esos «puentes» para escuchar, esos «puentes» para generar», y esos «puentes» para construir.
Nunca debemos olvidar que estamos condenados al entendimiento ante un mundo globalizado e interconectado. Un entendimiento donde el protocolo y la diplomacia; siendo herramientas estratégicas de comunicación, se convierten en la «llave» que interconectará el mundo. Por todo ello, el alumnado ha vivido, estudiado y analizado en primera persona cómo la comunicación verbal, la comunicación no verbal, la comunicación escrita, la diplomacia pública, la diplomacia digital, la diplomacia intercultural, y el lado más científico del protocolo entre otros han configurado un «TODO»; es decir el propio ADN de una institución.
Nuestro más sincero agradecimiento al Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador por la confianza depositada, a la Sra. Dña. Luz Elena Nuñez de Saade, rectora de IEESFORD de El Salvador, a todo el alumnado participante que ha realizado el curso, pero muy especialmente a la directora administrativa de la Dirección General de Protocolo y Órdenes del Ministerio de Relaciones Exteriores: Sra. Dña. Irma Palomares.
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