PROTOCOL & DIPLOMACY CONSULTANCY, S.L.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Protocol & Diplomacy Consultancy, S.L. (en adelante, «la Empresa»), informa a los usuarios de su sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

Datos identificativos del responsable:

La Empresa desarrolla actividades de formación y consultoría estratégica en protocolo institucional y empresarial, diplomacia corporativa, comunicación estratégica, imagen pública, representación institucional y otras disciplinas relacionadas.

Esta política regula el tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web, sus formularios y los canales de comunicación asociados a los servicios descritos.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Dependiendo de la relación establecida con la Empresa y de los servicios solicitados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, datos de identificación.
  • Datos de contacto: correo electrónico profesional o personal, teléfono y dirección.
  • Datos profesionales: cargo, institución o empresa, ámbito de actividad, país y demás información necesaria para contextualizar una solicitud.
  • Datos relativos a servicios: información facilitada para preparar propuestas, gestionar contrataciones, organizar formaciones y atender solicitudes profesionales.
  • Datos económicos y administrativos: datos de facturación y de pago cuando resulten necesarios para la prestación de servicios.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del navegador y otros identificadores sujetos a las condiciones descritas en la Política de cookies.

La Empresa limitará la recogida de información a los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS LOS DATOS?

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar y responder las consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico y otros canales de contacto habilitados.

También podrán tratarse los datos necesarios para preparar propuestas de formación o consultoría solicitadas por el interesado o su organización.

3.2. Prestación de servicios profesionales

Gestionar las relaciones profesionales y contractuales derivadas de la contratación de servicios de formación, consultoría y asesoramiento estratégico.

Estas operaciones pueden comprender la coordinación de proyectos, las comunicaciones organizativas, la gestión administrativa y el seguimiento de los servicios contratados.

3.3. Newsletter y comunicaciones profesionales

Gestionar las suscripciones y remitir, cuando exista una base jurídica válida, comunicaciones relacionadas con:

  • Programas de formación y consultoría.
  • Actividades académicas y profesionales.
  • Publicaciones y contenidos especializados.
  • Conferencias, eventos y encuentros institucionales o empresariales.
  • Novedades vinculadas a los servicios de la Empresa.

Los destinatarios podrán solicitar la baja u oponerse a las comunicaciones comerciales mediante los mecanismos facilitados en cada envío.

3.4. Gestión administrativa y cumplimiento normativo

Realizar las operaciones necesarias para emitir facturas, gestionar cobros, mantener documentación contractual y atender las obligaciones legales aplicables.

3.5. Funcionamiento y seguridad del sitio web

Mantener la seguridad y funcionalidad del sitio web, prevenir accesos no autorizados y gestionar las tecnologías de navegación y análisis conforme a la normativa aplicable.

4. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?

Los datos personales serán tratados sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad:

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).

Para suscripciones voluntarias a la newsletter y otros tratamientos que requieran consentimiento.

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

Cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes de contratación realizadas por personas físicas o para ejecutar los servicios contratados con ellas.

Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).

Para atender obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.

Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuando proceda, para gestionar relaciones y contactos profesionales, proteger la seguridad de los sistemas y desarrollar actividades empresariales legítimas, previa evaluación de los derechos e intereses de las personas afectadas.

El envío de comunicaciones comerciales electrónicas se ajustará también a los requisitos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.

En particular:

  • Solicitudes de información: durante su tramitación y el periodo de seguimiento justificado, conforme al plazo interno de conservación que establezca la Empresa.
  • Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción legalmente aplicables.
  • Newsletter: mientras la persona interesada mantenga su suscripción activa, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el consentimiento o gestionar su oposición.
  • Documentación administrativa y económica: durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil u otra normativa aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos, anonimizados o bloqueados cuando así lo exija la legislación.

6. ¿A QUIÉN SE COMUNICAN LOS DATOS?

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.

Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales cuando sea necesario para prestar servicios a la Empresa.

Entre ellos podrán encontrarse, según los servicios efectivamente utilizados:

  • Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
  • Plataformas de correo electrónico y automatización de comunicaciones, como Brevo.
  • Proveedores tecnológicos relacionados con formularios, comunicaciones y formación online.
  • Asesorías profesionales y servicios administrativos.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán estar sujetos a las obligaciones y garantías previstas en el artículo 28 del RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La actividad internacional de Protocol & Diplomacy Consultancy puede requerir la colaboración con instituciones, empresas o proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán identificarse los destinatarios, países de destino, finalidades y mecanismos jurídicos aplicables.

En los casos previstos por el RGPD, dichas transferencias deberán contar con una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otra base válida conforme a su capítulo V.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Las personas cuyos datos personales sean tratados por Protocol & Diplomacy Consultancy podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales son objeto de tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos en los supuestos legalmente previstos.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando legalmente proceda.
  • Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer estos derechos, podrá remitirse una solicitud a:

info@pedrolsanchezconsultancy.com

Asunto: «Protección de datos – Ejercicio de derechos».

La Empresa podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables.

Asimismo, las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/

9. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para tramitar correctamente la solicitud correspondiente.

La aportación de información adicional será voluntaria, salvo que resulte necesaria para una finalidad específica debidamente informada.

La lectura de la política de privacidad no implica, por sí sola, prestar consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Cuando resulte necesario recabar dicho consentimiento, se solicitará de forma diferenciada y mediante una acción afirmativa del interesado.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Protocol & Diplomacy Consultancy adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.

El acceso a los datos deberá limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para el desempeño de las funciones correspondientes.

Las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán conforme a la naturaleza de los tratamientos y a los riesgos identificados.

11. MENORES DE EDAD

El sitio web corporativo y los servicios profesionales de la Empresa no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Cuando un tratamiento de datos personales de un menor deba basarse en el consentimiento, se aplicarán los requisitos de edad y representación previstos por la legislación española.

12. COOKIES, REDES SOCIALES Y ENLACES EXTERNOS

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies del sitio web.

Las interacciones con los perfiles corporativos de la Empresa en redes sociales se encuentran sujetas también a las condiciones de privacidad de las respectivas plataformas y, cuando corresponda, a la Política de privacidad en redes sociales de Protocol & Diplomacy Consultancy.

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros que dispongan de sus propias políticas de privacidad.

 

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protocol & Diplomacy Consultancy podrá actualizar esta política para reflejar cambios legislativos, criterios de las autoridades competentes o modificaciones en sus actividades de tratamiento.

La versión vigente estará disponible en el sitio web corporativo.

Fecha de última revisión: octubre 2026

 

 

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